L’ANFH Hauts de France accompagne ses adhérents ESSMS dans leur démarche d’évaluation de la qualité.

Savez-vous que l’ANFH peut aider les établissements ou services sociaux ou médico-sociaux (ESSMS) à préparer, structurer et sécuriser votre démarche d’évaluation de la qualité ?

La mise en œuvre de la nouvelle procédure d’évaluation des ESSMS implique :

• L’appropriation d’un référentiel national commun,
• La mobilisation de l’ensemble des professionnels,
• Et la structuration d’une véritable dynamique qualité au sein des établissements.

Pour accompagner ces enjeux, l’ANFH Hauts‑de‑France propose un dispositif complet, adapté à chaque établissement.

Un accompagnement construit en deux étapes

1. Un diagnostic sur site – 0,5 à 3 jours (Module 1)

Ce diagnostic permet de :

• Analyser la maturité de votre démarche qualité,
• Identifier vos points d’appui et axes de progrès,
• Mesurer le niveau de sensibilisation des équipes,
• Vous préparer à apporter des réponses claires et partagées lors de la visite d’évaluation.

2. Une formation‑action adaptée aux besoins identifiés (Module 2)

À partir du diagnostic, l’accompagnement peut porter sur :

• La sensibilisation des professionnels au référentiel HAS et à la démarche qualité,
• La sécurisation des critères impératifs (bientraitance, éthique, circuit du médicament, gestion des risques…),
• La structuration des processus internes : rôle du référent qualité, animation, pilotage, traçabilité, preuves…,
• L’appropriation des méthodes évaluatives et la mise en place d’autoévaluations,
• L’élaboration d’un plan d’amélioration continue solide et opérationnel.

Durée : adaptée au volume de travail et au nombre de sites (3 à 10 jours indicatifs).

Les bénéfices pour les établissements

• Une vision claire et partagée de la démarche qualité
• Une montée en compétences des équipes
• Des outils concrets et opérationnels
• Une pérennisation de la dynamique qualité au-delà de l’évaluation

Une offre déjà éprouvée

Depuis juin 2023, ce dispositif a permis d’accompagner 34 établissements et 69 sites dans la région, tous secteurs confondus : CH, EHPAD, structures handicap, établissements enfance-famille.

Les établissements en parlent mieux que nous : https://www.anfh.fr/evaluation-des-essms

Pour aller plus loin

CI-DESSOUS en téléchargement les programmes détaillés (à adapter en fonction de votre situation)

Contact : Emmanuelle DUPÉ

e.dupe@anfh.fr

N’hésitez pas à nous contacter !