La communication non verbale et ses alternatives dans la relation usagers / professionnels
Contexte
L’acte de soin est une interaction qui implique à la fois gestes et communication. Pour entrer en interaction avec un patient non-communicant, il est nécessaire que les personnels soignants puissent comprendre rapidement son mode de communication. Parce que la communication permet de comprendre des informations, entrantes, d’entrer en relation avec les autres, de recevoir des informations, mais aussi d’exprimer des besoins, des émotions ou encore de transmettre des messages professionnels doivent être en mesure de proposer au patient non communicant des outils de communication alternatives
Objectifs
- Comprendre le schéma logique de la communication
- Identifier les situations dans lesquelles la communication verbale est altérée
- S’approprier des techniques et méthodes de communication alternative pour permettre aux professionnels d’échanger avec les usagers
- Créer des outils spécifiques adaptés aux situations rencontrées par les professionnels
Programme
JOUR 1 : DECOUVERTE DES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION
- Les représentations des participants autour de la communication
- Les fondements de la communication
- Le langage verbal, para-verbal et non verbal
- Comprendre la place de la communication non verbale dans la relation d’aide
- Les situations d’altération communicationnelle au coeur des soins JOUR 2 : DECOUVERTE DES TECHNIQUES ET OUTILS DE COMMUNICATION ALTERNATIVE
- Hypothèses sur le « monde » des patients non communicants
- Les méthodes et aides techniques pour communiquer non verbalement
- Le toucher relationnel et ses représentations : caractéristiques, intérêts, limites
- Présentation du travail d’intersession JOUR 3 : CREATION D’OUTILS DE COMMUNICATION ET EXPERIMENTATION
- Retour sur le travail d’intersession
- Analyse en groupes de cas concrets et mises en situations
- Présentation des outils utilisés et/ou créés durant l’intersession
- Elaboration du plan d’action d’amélioration
- Bilan de la formation
Public
Personnels soignants des établissements de santé et personnels médico-sociaux, éducatifs des établissements sanitaires, sociaux et médico sociaux
Exercice
2026
Code de formation
45AFR
Nature
AFR
Organisé par
FORMAVENIR PERFORMANCES
Durée
21 heures
Typologie
Formation continue ou Développement des connaissances et des compétences
Date et lieu
GROUPE 1
Du 29 janvier au 10 mars 2026
DATES : 29-30/01 + 10/03/2026 - CLÔTURE DES INSCRIPTIONS LE 01/11/2025
GROUPE 2
Du 12 octobre au 20 novembre 2026
DATES : 12+13/10 + 20/11/2026 - CLÔTURE DES INSCRIPTIONS LE 01/08/2026
