Il y a quelque mois, dans une volonté d’amélioration continue de ses services, l’Anfh Nouvelle-Aquitaine a réalisé un questionnaire d’évaluation de l’offre de formation régionale à destination des services de formation de ses établissement adhérents. Vous trouverez ci-dessous les résultats synthétiques de cette enquête  à laquelle 38% des établissements adhérents de la région ont répondu.

98% des répondants pensent que l’offre de formations régionale proposée leur apporte une plus-value au regard de leurs besoins.

L’accès à des groupes de formation inter-établissement pour faciliter les échanges de pratiques, la diversité de thématiques proposées répondant à tout type de métiers de la FPH ainsi que la qualité des formations constituent les principaux atouts évoqués.

Un PAR utilisé principalement pour compléter le plan de formation et répondre aux demandes de formation des agents.

68% des répondants ont indiqué que le PAR avait pour principale utilisation et objectif de compléter le plan de formation et répondre aux demandes de formation des agents.

Tandis que 32% utilisent principalement l’offre de formation afin de construire le plan de formation et optimiser les fonds.

Une utilisation variable des supports de communication de l’ANFH mis à dispositions des établissements.

Globalement, nous constatons une bonne connaissance des supports de communication.

La brochure PAR « version numérique », les informations communiquées par mails et la brochure PAR « version papier » sont les 3 supports de communication les plus connus de nos établissements.

En revanche, les supports sont utilisés dans une moindre mesure pour construire les plans de formations et pour diffuser l’offre aux agents.

Les dépliants « Agents » : un support de communication à promouvoir davantage !

Cette enquête a mis en lumière une grande méconnaissance des dépliants à destination des agents. En effet, seulement 18% des répondants les connaissent et 14% l’utilisent réellement afin de diffuser l’offre de formations régionale auprès des agents.

De même, seulement un répondant sur 2 connait les newsletters, média qui apporte une information actualisée des modalités de déploiement opérationnelles de l’offre.

Une bonne satisfaction globale des formations régionales suivies par les agents dans le cadre de l’offre de formations du PAR.

96% des répondants sont très satisfaits ou plutôt satisfaits.

Les éléments de satisfaction les plus cités sont :

-         La diversité des groupes / satisfaction des agents d'échanger avec des collègues d'autres établissements ;

-         Les groupes pluridisciplinaires ;

-          La qualité des intervenants et/ou de la formation ;

-         La diversité des thèmes ;

-          La possibilité de participer à des formations qui ne sont pas possibles en interne.

Les évolutions à envisager dans l’offre de formations régionale à l’avenir afin de répondre aux attentes des établissements.

Cette question étant ouverte, l’Anfh a récolté un grand nombre de suggestions d’améliorations. En voici des exemples :

-         Plus de formations inter établissements en proximité ;

-        Calendrier des dates de formation à connaître plus tôt afin d’anticiper ;

-         Développement du distanciel ; 

          L’enrichissement de l’offre médico-social / handicap / enfance ;

Améliorer le processus de gestion des inscriptions ;

Le détail a été présenté ou sera présenté lors de journées territoriales et des échanges complémentaires pourront avoir lieu pour approfondir les attentes et faire progresser l’offre de formation 2027 !

Les délégations Anfh Aquitaine, Limousin et Poitou-Charentes remercient tous les répondants pour leur participation à cette enquête !