Bientraitance des personnes accueillies

• JOUR 1 Concepts de maltraitance et de bientraitance et identification des facteurs de risque de maltraitance

Concepts clés de la maltraitance et de la bientraitance

• Présentation de la notion de vulnérabilité
• Maltraitance et maltraitance « ordinaire »
• Présentation de la bientraitance et de ses enjeux
• Distinction entre bienveillance et bientraitance
• Cadre juridique et réglementaire

Identification des différentes formes de maltraitance et des facteurs de risque de maltraitance

• Différentes formes de maltraitance & Eléments relationnels de la maltraitance
• Autres éléments de la maltraitance
• Identification des facteurs de risque de la maltraitance
• La procédure de signalement des situations de suspicion ou de maltraitance avérée

JOUR 2 Evaluation des pratiques professionnelles et développement d’une approche bientraitante

Evaluation des pratiques professionnelles individuelles et institutionnelles

• Auto-évaluation de ses pratiques professionnelles (questionnaire HAS)
• Analyse des pratiques professionnelles par l’intervenant(e)
• Réflexion collective autour des actions de prévention de la maltraitance (outil HAS "Regards croisés sur la bientraitance")

Mise en œuvre d’une démarche et d’une approche relationnelle bientraitante au quotidien

• Prise en compte des besoins des patients/résidents
• Prise en compte des choix et des souhaits des patients/résidents
• Questionnement éthique autour du refus de soins
• Facteurs de bientraitance lors des différents temps clés du quotidien