Module n°8 : Communication et négociation

Communiquer efficacement avec un interlocuteur :

• Reconnaître chacun des acteurs du pôle en lui donnant un temps de parole
• Organiser et animer des réunions informelles, pluriannuelles, pluri hebdo : par ex-comité médical plénier annuel, comités médicaux restreints si problèmes, etc.
• Entendre les différents points de vue et reconnaître les besoins individuels
• Favoriser la reconnaissance des talents
• Créer une dynamique collective constructive au niveau du pôle
• Favoriser la valorisation individuelle, la reconnaissance des différences au service d'un objectif commun

Promouvoir ses activités :

• Communiquer les résultats du pôle au personnel
• Valoriser les succès auprès des acteurs du pôle
• Valoriser les réussites du pôle auprès des autres pôles, de la direction et autres acteurs hors du pôles.
• Développer des réseaux à l'échelon régional, national

Négocier gagnant-gagnant :

• Trouver des compromis et prévenir les conflits
• Comprendre les besoins de l'autre partie pour en tirer parti et trouver une solution satisfaisante
• Maîtriser les techniques de résolution de conflits collectifs et négociation raisonnée