Les situations de violence dans les services M2

JOUR 1

• Etat des lieux de l’agressivité et de la violence pour une meilleure compréhension des situations rencontrées
• Les éléments règlementaires en lien avec la violence et les moyens et leviers institutionnels d’intervention et de protection
• Les signes précurseurs, les facteurs déclenchants, les situations à risques d’agressivité et de violence et comprendre les mécanismes en œuvre

JOUR 2

• Les stratégies, postures et attitudes propices et adaptées pour prévenir ou gérer les situations d’agressivité ou de violence

  • L’observation. Les comportements relationnels adaptés. La communication verbale et non verbale. La communication

• Le stress, les réactions émotionnelles et les techniques de gestion et de régulation

• Les techniques de protection sécuritaire
  • Se protéger physiquement. L'environnement et l'espace de travail

JOUR 3

• Exploitation des mises en œuvre réalisées pendant l’inter session. Perfectionnement des techniques de prévention et de gestion de l’agressivité

• Les modes d’intervention en équipe pendant la situation et après la crise