Etre professionnel face à la confidentialité - personnel soignant

L’évolution des nouvelles technologies de communication accessibles à tous fait observer des postures professionnelles déviantes, regrettables et préjudiciables pour le secteur sanitaire, social et médico-social. D’autre part, chaque professionnel dans l’exercice de sa fonction a accès à de nombreuses informations concernant le patient/résident et certains rencontrent des difficultés à discerner les informations qu’ils peuvent divulguer (patient, famille, collègues). Face à l’évolution constante de la législation, il est nécessaire de bien connaître le cadre juridique encadrant la confidentialité, la discrétion et le secret professionnel.

• Définir les concepts de réserve, confidentialité, discrétion, respect
• Respecter les limites de la divulgation d’informations écrites et orales au regard de la fonction exercée dans le cadre de la pluridisciplinarité, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’institution
• Repérer les conséquences d’un comportement inadapté sur les différents acteurs (patient, équipe, hiérarchie, famille...)
• Identifier ses points de vigilance au quotidien

Contact : Pôle Formation - rhone.formation@anfh.fr