Module n°6 : Mettre en œuvre la certification et intégrer un cycle d'amélioration continue [EFFICIOR]

Jour 1 : Piloter et intégrer

Analyse des pratiques existantes

• Point sur les dynamiques qualité existantes, les expériences post-visite ou en cours de mise en œuvre.
• Restitution des points de tension remontés par les établissements

Le cycle d’amélioration continue en pratique

• Grands principes : PDCA, pilotage par les résultats, ajustements continus.
• Analyse de cas réels d’équipes ayant transformé des axes d’amélioration en leviers durables.

Traduction des attendus en pratiques opérationnelles -Travail sur les attendus du référentiel par thématique (usagers, parcours, leadership, pilotage).

• Identification des pratiques “déjà en place” à valoriser, et des zones d’évolution.
• Transformation concrète des exigences du référentiel en leviers de pilotage au quotidien.

Jour 2 : Mobiliser et pérenniser

Suivi post-certification

• Comment animer dans la durée ?
• Présentation des outils de veille, tableaux de bord, boucles de réajustement.
• Travail sur les indicateurs simples, supports de diffusion, modalités de relance et de pilotage collectif

Mobiliser les équipes autour de la qualité

• Travail sur les postures managériales, les relais internes, la place de la qualité dans les projets de service.
• Atelier de simulation : comment sensibiliser, relancer, valoriser en interne.

Formalisation individuelle : plan de continuité

• Chaque participant formalise une stratégie de déploiement ou d’ajustement pour son établissement et repart avec un plan de continuité adapté à sa réalité terrain.