FAQ - ESPACE AGENT

En cas d’erreur ou de problème de connexion, veuillez :

- reproduire la procédure sur un autre navigateur tel que Chrome, Firefox ou Edge.

- vous reporter à la foire aux questions (FAQ) disponible sur le site anfh.fr

- vous adresser au référent informatique de votre établissement : soit il s’agit d’un problème interne à résoudre (serveur), soit l’établissement fera un alerte envers les équipes de l’ANFH comme cela se pratique déjà pour les autres outils.

Afin d’éviter ce problème de référencement, veuillez saisir l’adresse de l’Espace Agent (espaceagent.anfh.fr) dans la barre de navigation, tout en haut de la fenêtre et non dans la zone de recherche du navigateur, comme indiqué ci-dessous :

Le site institutionnel de l’ANFH (anfh.fr) propose un onglet « agents », qui est effectivement un espace dédié aux agents. L’ANFH y met à disposition des informations, actualités, outils et services de manière générale. Vous y trouverez donc des informations globales sur votre possibilités d’évolution.

L’Espace Agent (espaceagent.anfh.fr) est, quant à lui, un espace personnel exclusif pour chaque agent. Cette plateforme de données et de suivi individuel permet à chaque agent d’y retrouver ses formations, ses entretiens annuels et des demandes de DI.

Ce code est unique, personnel et confidentiel. Seul le service RH peut vous fournir ce code dans le strict respect du secret professionnel, et il devient votre propriété. Vous ne devez le divulguer en aucun cas car il donne accès à vos données personnelles de formation. 

Vous avez reçu votre code de vérification à 6 chiffres par mail, et vous rencontrez des difficultés pour le faire fonctionner pour accéder à votre Espace Agent. Veuillez reproduire la même procédure attentivement sur un autre navigateur tel que Chrome, Firefox ou Edge.
 

Il est demandé votre code d’activation et votre date de naissance au même moment de la procédure. Soit l’une ou soit l’autre des données peut être erronée.


Vous pouvez d’une part vérifier le code d’activation auprès de votre service RH.


Vous pouvez d’autre part vérifier auprès de votre service RH que votre date de naissance est bien celle saisie dans GE, car ce sont ces données qui permettent de vous ouvrir votre Espace. Une fois ces vérifications faites, vous pourrez accéder à votre Espace.
 

Vous n’aurez pas à activer une nouvelle fois votre Espace Agent. Le code d’activation est unique. Une fois votre Espace Agent activé, il vous appartient, et vous suit dans votre mobilité.


En revanche, si vous quittez temporairement ou définitivement la Fonction Publique Hospitalière (disponibilité, détachement, démission), votre Espace Agent ne sera plus alimenté par l’ANFH qui œuvre uniquement pour la formation des hospitaliers publics. Il vous appartiendra de suivre vous-même votre évolution professionnelle, ou de voir avec votre nouvel employeur.
 

Dans ce cas, veuillez vérifier sa réception dans les spams ou courriers indésirables.

Lorsque vous êtes sur l’écran de connexion, cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe » et suivez la procédure de réinitialisation de votre mot de passe.

Rapprochez-vous de votre service RH qui est le seul à pouvoir vous le transmettre.

Je suis plus responsable et acteur de ma formation professionnelle.


Je suis davantage autonome dans la recherche d’informations me concernant. J’ai moins besoin de passer par le service RH, ce qui peut être contraignant, notamment par rapport aux horaires de chacun et les nécessités de service.


L’Espace Agent est ma propriété. Je peux y accéder n’importe quand et de n’importe où, sur ordinateur professionnel ou personnel, sur tablette, sur smartphone.


Je peux travailler sereinement sur mes dossiers. Je peux préparer mon dossier de demande de prise en charge au titre des dispositifs individuels sur l’Espace Agent.
 

L’Espace Agent vous permet de :

  • Gagner en autonomie dans la gestion de vos formations

  • Mieux interagir avec l’ANFH, l’acteur principal du financement de votre formation professionnelle hospitalière.

  • Dématérialiser certaines démarches

Dans mon Espace Agent, j’ai accès de 1 à 3 rubriques selon les autorisations données par votre établissement :

Mes dossiers de congé de formation professionnelle

Rubrique à laquelle vous pourrez avoir accès par défaut. Il s’agit de l’espace restreint ouvert quel que soit l’autorisation donnée par l’établissement, pour les établissements non adhérents à l’ANFH, et les établissements gérant leurs entretiens annuels hors GE.
Vous pourrez y trouver les informations et dossiers de demande de Dispositifs Individuels (DI) : Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), Bilan de Compétences (BC), Congé de Formation Professionnelle (CFP).
Vous pourrez vous informer sur chacun des dispositifs et savoir lequel pourrait correspondre à votre situation et à votre projet professionnel.
Vous pourrez consulter et pré-remplir le dossier de demande de financement et d’autorisation d’absence. Vous pourrez préparer les pièces demandées pour déposer un dossier complet le moment venu.
Avec ces éléments, vous pourrez consulter avec votre service RH puis joindre votre conseiller DI de la délégation ANFH de votre territoire.
L’Espace agent constitue une aide à la saisie. Le remplissage via l’Espace Agent ne modifie en rien la procédure de demande et d’autorisation. Le dépôt du dossier finalisé devra se faire selon la procédure éditée par votre délégation ANFH. 
 

Mes formations 

Vous pourrez y retrouver l’historique des formations enregistrées dans le logiciel de gestion de la formation par votre établissement ou l’ANFH. Vous pourrez également avoir une vue sur les remboursements de frais que vous auriez pu engager dans le cadre de vos formations (frais de trajets, repas…). Vous pourrez avoir la possibilité de voir les prochaines formations pour lesquelles vous êtes en attente d’accord.
Cette synthèse des formations peut être utile si vous entamez une réflexion sur votre parcours professionnel. Ces éléments pourront être une base d’échange avec votre service RH – formation qui reste une ressource précieuse dans votre parcours.

Mes entretiens 

Vous pourrez y retrouver les comptes-rendus de vos entretiens professionnels annuels depuis 2024. Selon le choix fait par votre établissement, vous pourrez utiliser cette rubrique lors de la campagne annuelle d’entretiens au sein de votre établissement pour prendre connaissance de la planification de votre entretien par votre évaluateur, pour préparer votre entretien, pour saisir vos éventuelles observations, et pour viser le compte-rendu final.
L’Espace Agent permet de dématérialiser les étapes de la réalisation des entretiens annuels, sans changer les obligations règlementaires qui régissent les entretiens professionnels.
 

 

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