Un arrêté daté du 17 juin 2025 repousse la date (Cf. article du 19/07/2023) à laquelle les agents disposant d'une expérience professionnelle antérieure dans un centre de régulation des appels d'au moins un an en équivalent temps plein, non engagés dans une des autres voies d'accès à la certification, peuvent réaliser un entretien de positionnement, au sein de leur établissement employeur, au 1^er septembre 2025 (au lieu du 18 juillet 2023).

Le texte élargit également l'accès à la formation conduisant à la délivrance du diplôme d'ARM aux ressortissants de la Confédération suisse, de Monaco et d'Andorre.