Franche-Comté
Module n°4 : La préparation d’un entretien délicat
Contexte
Pour les encadrants qui souhaitent trouver, dans le partage de pratiques entre pairs, des pistes de sortie à des entretiens délicats.
Objectifs
- Identifier quelles situations délicates pourraient faire l’objet d’un échange entre pairs.
- Rechercher des pistes de solutions sur les différents types de situations problématiques identifiés dans la typologie.
- La conduite des entretiens délicats et la qualité de vie au travail.
Renseignements complémentaires
Lieu de formation: Besançon
Programme
Le repérage de situations professionnelles qui peuvent rendre un entretien délicat.
- Quelles situations ?
- Liées au contexte ?
- Liées aux agents ?
- Liées à la dynamique relationnelle encadrant / agent ? Quelles pistes de solutions pour maintenir le cap d’un entretien constructif ?
- Pistes relationnelles.
- Pistes organisationnelles. La conduite d’entretiens délicats et la qualité de vie au travail.
- Comment se préserver en cas de situations complexes ?
Modalités pédagogiques Pédagogie active : ▪ Donner du sens par rapport à son expérience. ▪ Exercices pratiques d’appropriation ▪ Mises en situation ▪ Échanges entre pairs
Public
Toute personne en situation d’encadrement et susceptible de conduire un entretien professionnel, Responsable hiérarchique direct, tous secteurs confondus
Exercice
2024
Nature
AFR
Organisé par
PRISMA
Durée
4 heures
