Les nouveautés de la certification HAS V2020 (LBDA)

1. Vers la V2020 :

• Le cadre général de la V2020
• La composition et l’articulation du référentiel
• La présentation des critères impératifs
• Les modalités de visite de certification et le calendrier

2. La démarche méthodologique et les attendus :

• La place de la méthodologie “traceur” dans la certification et le lien entre les différentes méthodes d’évaluation
• Quelle méthode utilisée, quand et pourquoi ?
• Les modalités de réalisation
• Comment définir un plan d’action et un plan de communication autour

3. La médicalisation de la certification :

• Le travail en équipe
• La pertinence des soins et des résultats
• L’implication et la participation du patient.

4. Les attendus qualité : Adapter et animer la démarche :

• Le pilotage de la démarche qualité – gestion des risques
• Les filières et parcours patients
• Le système d’information & documentaire de la V2020
• La conception du rétro-planning
• La définition d’un plan de communication motivant.

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Apports cognitifs et conceptuels, mise en situation et/ou études de cas, utilisation de différents supports : présentation, vidéo, jeu de rôle.