Accueillir un patient anglophone

Connaître le vocabulaire spécifique courant d’accueil de patients anglophones

• Les phrases usuelles dans les situations d’accueil.
• Formules de politesse.
• Formalités administratives.
• Enregistrement de dossier.
• Savoir diriger dans les services, dans l’hôpital.

Identifier le vocabulaire général adapté au milieu médical

• Le vocabulaire basique spécifique aux métiers de la santé.
• Les parties du corps.
• Les douleurs.
• Les problèmes rencontrés.
• Les verbes d’action courants.
• Écouter, rassurer.

Echanger et obtenir des informations en termes simples

• Les chiffres, dates, heure, numéros de téléphone.
• Les adresses email, état civil.
• Les verbes être et avoir.
• Les adjectifs possessifs.
• L’ordre des mots dans les phrases affirmatives, négatives, interrogatives.

Formuler des phrases idiomatiques relatives à l’accueil

• Les 20 expressions idiomatiques anglais à connaître.
• Les expressions idiomatiques en milieu médical.

Acquérir les bases orales et écrites de la communication anglophone

• Savoir discuter et accueillir un patient.
• Rédiger un écrit simple sur la base du dossier d’inscription.