Une étude de lectorat a été effectuée par l’institut CSA en novembre dernier. Cette enquête a été menée pour notamment :

• mesurer l’audience de la Lettre de l’ANFH,
• connaître la satisfaction et les attentes des lecteurs.
• Un recueil a été fait par téléphone auprès de 105 destinataires de la Lettre de l’ANFH (LDA).
• La LDA bénéficie d’une forte audience avec 96 % de lecteurs dont 87 % l’archivent, ce qui souligne un attachement à la publication et la valeur accordée à son contenu.
• La LDA est particulièrement appréciée pour la clarté de la maquette et le traitement de l’information.

Elle obtient une très bonne note de satisfaction globale à 7,8 sur 10.

Les pistes d’amélioration sont les suivantes :

• augmenter les articles sur le partage d’expériences apportées par des témoignages de professionnels,
• développer la complémentarité entre LDA et anfh.fr (article écrit dans la lettre et vidéos sur le site...).

Le comité de rédaction de la Lettre de l’ANFH continuera à tout mettre en œuvre pour répondre au mieux aux attentes des lecteurs et prendra en compte les pistes d’amélioration pour les prochains numéros, notamment en multipliant les reportages et témoignages.